Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Возврат и обмен Важно!
Мы не можем гарантировать разрешение спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не был проверен при получении.
Условия возврата/обмена товаров
1. Обязательно сообщите нам о Вашем желании поменять/вернуть товар.
2. Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии накладной о покупке/гарантийном талоне.
3. После получения изделия на обмен/возврат наши специалисты проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.
4. После проверки специалистами состояния изделия с Вами свяжется менеджер для оформления возврата денег или обмена на другое изделие. При возврате денег за товар мы не компенсируем затраты на доставку, которая была в первоначальном заказе.
Пожалуйста, убедитесь что:
1. Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
2. Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Вы не можете вернуть:
1. Изделия, поврежденные или модифицированные (исключая заводской брак).
2. Изделия, имеющие следы использования.
3. Изделия после 14 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена.
4. Изделия с раскрытой блистерной упаковкой. Возврат товара надлежащего качества Если Вам не подошел товар – не переживайте, мы его можем обменять или принять возврат без каких-либо осложнений в течение 14 дней.
Условия возврата, если Вы просто передумали оставлять товар Любой товар принимается до возврата в течение 14 дней с момента получения. Условия: товар не был в использовании, упаковка – не раскрыть, сохранен товарный вид и потребительские свойства. Для оформления обмена/возврата необходимо связаться с нашими менеджерами в обязательном порядке! Возврат товара ненадлежащего качества.
Просим Вас всегда проверять заказы при доставке. Убедитесь, что Вы получили именно то, что заказывали в указанном количестве и надлежащем качестве. Возврат денег производится в срок до 10 дней с момента принятия положительного решения по поводу возврата.
Для того чтобы Вам вернули деньги за приобретенный товар, необходимо: 1. Позвонить нам, чтобы менеджер зафиксировал ожидания обмена/возврата по Вашему заказу. 2. С менеджером обсудить удобный способ обмена/возврата. Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам Закон о защите прав потребителя.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.